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10月28日(火)のパッチノートにてお知らせいたしましたが、11月18日(火)アップデート時に実施予定の「カルフェオン西部直轄領」戦利品の回収措置について、より詳しくご案内いたします。

 

まず初めに、本現象が発生した理由についてご説明いたします。

9月16日(火)アップデートにて「冒険の熱気」コンテンツを追加したことで、すべての狩場で獲得できる報酬量を上方調整いたしました。

 

「カルフェオン西部直轄領」の場合、他の一般の狩場では獲得できない「死んだ神の残滓」を獲得できる代わりに、「混沌の軸」や「アクラド」といったアイテムは獲得できないため、他の狩場よりもシルバーの獲得数を約5％高く設定してバランスを取ることを意図しておりました。

 

しかし、「カルフェオン西部直轄領」の「破壊された星の欠片」の獲得数を調整する過程で「冒険の熱気」をすべて消費した場合、1日に18,000個獲得できるよう設定すべきところ、約180,000個獲得できるよう設定されてしまいました。

 

これを当時の商店販売価格である421,000シルバーで計算すると、「冒険の熱気」60,000ポイントをすべて消費した場合、本来は1日あたり7,578,000,000シルバーを獲得すべきところ、その10倍にあたる75,780,000,000シルバーを獲得することになり、1日あたり68,202,000,000シルバーを追加で獲得していたということになります。

	意図	実際
破壊された星の欠片の1日あたりの獲得数	18,000	180,000
商店販売時の獲得シルバー	7,578,000,000	75,780,000,000
1日あたりの追加獲得シルバー	68,202,000,000

 

該当の現象は、10月24日(金)にサポートセンターを通じて冒険者様からご報告いただき、ご報告内容を確認した後、早急に調査を進めた結果、該当の現象を確認いたしました。その後、10月28日(火)メンテナンスにて、「カルフェオン西部直轄領」で獲得可能な「破壊された星の欠片」の1日あたりの獲得数を調整いたしました。

 

ただし、「冒険の熱気」60,000ポイントをすべて消費した場合、1日に制圧するモンスター60,000体に対して、実際に適用されていた「破壊された星の欠片」の1日あたりの獲得数は約180,000個であったため、モンスター1体あたり「破壊された星の欠片」を平均3個獲得できる状況となっておりました。

  

黒い砂漠モバイルでは、一般の狩場でモンスターを制圧すると必ず戦利品を1個以上獲得できるシステムとなっております。

他の地域では「暗黒鋳貨」がその役割を担っているためその他のアイテムは確率でドロップしますが、「カルフェオン西部直轄領」では「暗黒鋳貨」がドロップしない地域であるため、「破壊された星の欠片」がその役割を果たしておりました。

 

しかし、このような状態で1日あたりの獲得数を10分の1に減らすと、モンスター1体につき「破壊された星の欠片」を0.3個獲得することになります。そのため、モンスター1体につきアイテムを1個獲得できるよう調整する過程で、「破壊された星の欠片」の獲得数と商店販売価格を同時に調整し、当初の意図通り1日あたり7,578,000,000シルバーを獲得できるよう作業を行いました。

	意図	変更後
破壊された星の欠片の1日あたりの獲得数	18,000	60,000
商店販売価格	421,000	126,300
商店販売時の獲得シルバー	7,578,000,000	7,578,000,000

 

また、該当の作業を行うに伴い、「死んだ神の領域」で獲得可能な「破壊された星の欠片」の獲得数を増加することで「死んだ神の領域」でもアップデート前後と同量のシルバーを獲得できるよう調整いたしました。

 

シルバーや狩りを通じて獲得する戦利品は、キャラクターの成長の基盤となる重要な要素であるにもかかわらず、不十分な確認で冒険者様にご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

 

次に、11月18日(火)アップデートにて実施予定の回収措置についてご説明いたします。

本現象についてご報告いただいた直後、問題の原因を特定して修正する過程で、「カルフェオン西部直轄領」で狩りをされた方や、闇の精霊モードを通じて該当地域の戦利品を獲得された冒険者様への対応も併せて協議いたしました。

 

すでに問題発生から約2ヶ月が経過しており、全体の狩場の報酬量を増加するアップデートと重なったため、冒険者様が本現象に対する異変を認識されるのが非常に難しかった点も考慮し、意図とは異なりますが該当スペックを維持する案も検討いたしました。

 

しかし、他の狩場での10倍に及ぶシルバー獲得数が今後も維持される場合、全体的な狩場の報酬のバランスに大きな影響を与えると判断し、修正することを決定いたしました。

その後、約2ヶ月間、冒険者様の意志とは関係なく「破壊された星の欠片」を追加で獲得された方への対応についても議論を重ねてまいりました。

 

対応の有無を決定するため、追加で戦利品を獲得された方を確認した結果、該当の狩場の推奨戦闘力の区間に該当するほとんどの冒険者様、「死んだ神の残滓」を獲得するために該当地域を利用された冒険者様が該当することが判明いたしました。

アメリカ大陸	ヨーロッパ	アジア
664名	1,126名	2,663名

 

また、該当する冒険者様が追加で獲得されたシルバー、1人あたりの最小回収金額、最大回収金額につきましては、下記の通り確認が完了いたしました。

	アメリカ大陸	ヨーロッパ	アジア
総獲得シルバー	457,575,941,541,000	715,608,474,600,000	1,941,827,150,735,000
1人あたりの最小回収金額	757,800	757,800	757,800
1人あたりの最大回収金額	2,861,486,901,000	2,933,348,317,200	2,932,909,929,900

 

これまで黒い砂漠モバイルは、ゲーム内のバグ等により財貨やアイテムを想定以上に多く獲得した場合、バグを修正するとともに、該当の現象によって発生したすべての財貨やアイテムの回収を行い、追加イベントの実施や報酬を支給する方向でサービスを提供してまいりました。

 

今回の現象に関しましては、シルバーの数量が非常に多く、対象となる冒険者様にも大規模な対応が必要となるため、関係部署の担当者と長時間にわたり検討を重ねてまいりました。しかし、冒険者様それぞれが追加で獲得されたシルバーの数量に大きな差があり、該当地域で戦利品を獲得していない多くの冒険者様との公平性の問題も生じるため、従来通りのサービス方針でご対応することに決定いたしました。すべての冒険者様にご満足いただけないかもしれませんが、1週間シルバーを獲得していただけるアイテムを支給するイベントも併せて実施することを決定いたしました。

 

財貨を回収する方法として、対象となる冒険者様の全データを9月16日(火)のアップデート前に戻すことも検討しましたが、冒険者様によっては追加で獲得されたシルバーを使用されたコンテンツが膨大であり、該当シルバーを使用して上昇した戦闘力を基に獲得した追加財貨や経験値、アイテムまで考慮すると、すべてのデータを調整することは不可能な状況でした。

 

そのため、「カルフェオン西部直轄領」で直接狩りをされたり、闇の精霊モードを通じて該当地域の戦利品を獲得された冒険者様につきましては、正常に獲得すべきであったアイテム数を除いて、追加で獲得された「破壊された星の欠片」の数に応じてシルバーを回収する方向で決定いたしました。これに伴い、11月18日(火)メンテナンスにて該当地域で獲得された「破壊された星の欠片」の商店販売価格の90%を回収する予定です。

 

ただし、保有されているすべてのシルバーを回収したものの、追加で回収が必要な金額が残っている冒険者様もいらっしゃるため、ゲームをプレイされる上で必要な少量のシルバーはそのまま保有していただけるよう、100億シルバー以上の場合のみシルバーを回収する機能を追加で開発し、該当機能とともに回収作業を進める予定です。

 

私どもの不手際により発生した状況にもかかわらず、狩場の報酬のバランスやゲーム内の経済に大きな影響を及ぼす可能性があるため、このような対応を取らざるを得ないことにつきましては、弁解の余地がございません。

 

今回の現象により、黒い砂漠モバイルを楽しんでプレイしてくださる冒険者様にご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

 

最後に、黒い砂漠モバイルに存在するすべての狩場において全数調査を行いました。

その結果、戦闘力6,700～10,400の一部の狩場で獲得できる「太陽の結晶」の1日あたりの獲得数が、意図した数量より少なく設定されていたことを追加で確認いたしました。

 

「冒険の熱気」アップデート時に「太陽の結晶」の獲得数を上方調整しましたが、一部の狩場では該当の内容が適用されていなかったことを確認いたしました。当時意図した獲得数は「冒険の熱気」をすべて消費した場合300個でしたが、実際には0.2個しか獲得できていませんでした。

 

これに伴い、9月16日(火)から11月18日(火)メンテナンス前まで、該当地域で狩りをされた方や闇の精霊モードを通じて該当地域で戦利品を獲得された冒険者様には、消費された「冒険の熱気」に応じて「太陽の結晶」を遡って支給いたします。

 

その他オープンワールド地域を含むすべての狩場の戦利品の獲得数は、正常に適用されていることを確認いたしました。

 

冒険者様にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後同じような問題が発生しないよう、作業後の最終点検プロセスを強化するとともに、企画した際の意図と異なるデータを確認した際は早急に対応し、冒険者様にゲームをご利用いただく上でご不便のないよう最善を尽くしてまいります。

 

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ありがとうございます。