Informe
Olá, Aventureiro.
A partir da manutenção de 19 de agosto (terça-feira), não será mais possível criar novas contas ou
sincronizar contas de visitante através do LINE.
Conforme informado no informe anterior, a partir da manutenção do dia 16 de setembro (terça-feira), não será mais possível acessar o jogo utilizando a conta LINE.
Para continuar jogando, será necessário sincronizar sua conta com o Google ou Apple.
Após a manutenção de 16 de setembro (terça-feira), consulte abaixo para obter informações detalhadas sobre como alterar o método de sincronização da conta LINE.
Como Sincronizar a Conta
1. Clique no ícone do LINE no canto superior direito.
2. Selecione a região onde você possui uma conta.
3. Conclua o login.
4. Selecione a plataforma que deseja sincronizar: Google ou Apple.
※ Após concluir a alteração de sincronização, não será possível mudar novamente para outra conta.
Ao concluir a sincronização com a conta do Google ou Apple, você será desconectado. Em seguida, basta acessar novamente com a conta vinculada para jogar.
Para obter informações detalhadas sobre como sincronizar sua conta LINE antes da manutenção de 16 de setembro (terça-feira), consulte o informe abaixo.
QA
P. Estou usando uma conta LINE. Até quando preciso alterar a conta sincronizada?
R. Até informe futuro, é possível sincronizar a conta LINE com outra plataforma.
Caso haja qualquer mudança no período disponível para alteração ou outras atualizações, informaremos previamente por meio de um aviso.
P. Quero alterar a conta vinculada, mas aparece a mensagem: "A conta selecionada já está vinculada a um Clã. Selecione outra conta." O que devo fazer?
R. Já existe outro clã vinculado à conta que você deseja alterar.
É possível vincular apenas um clã por conta. Portanto, recomendamos que você realize a exclusão da conta antes de vincular, ou altere para uma conta Google ou Apple que ainda não tenha sido criada no Black Desert Mobile.
※ Após concluir a alteração da conta vinculada, não será possível realizar uma nova alteração.
P. Minha conta não possui nenhum personagem, mas apareceu a mensagem: "A conta selecionada já está vinculada a um Clã. Selecione outra conta."
R. No Black Desert Mobile, após selecionar a conta de Rede Social que deseja usar na tela de login e concordar com os Termos de Uso do jogo, sua conta será sincronizada.
Por esse motivo, a conta que você deseja alterar já estava sincronizada, pois no passado foi feito o login no jogo e aceitos os Termos de Uso com ela.
Nesse caso, você pode alterar a conta sincronizada escolhendo uma das duas opções abaixo.
[1] Criar Nova Conta em Rede Social
Dependendo da plataforma é possível criar duas ou mais contas.
※ Por exemplo, no caso do Google, você pode criar mais de uma conta.
[2] Excluir conta do Jogo e Abrir Solicitação com o Atendimento ao Cliente
Se você deseja alterar a sincronização de conta para uma conta Google/Apple já existente,
acesse o jogo com essa conta, crie um personagem e, pelo menu [Ajustes] dentro do jogo, solicite a exclusão da conta do jogo.
A exclusão da conta do jogo é concluída 7 dias após a solicitação, considerando a data do pedido. No entanto, se for necessário alterar a conta LINE para outra conta de rede social,
faça login com a conta que solicitou a exclusão e entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Assim, poderemos ajudar para que a exclusão seja concluída em até 24 horas.
※ Ao concluir a exclusão da conta do jogo, o clã excluído não poderá ser restaurado.
※ Após a exclusão da conta, caso tente acessar o Black Desert Mobile com a conta Google ou Apple excluída, aparecerá um pop-up com os Termos de Serviço e Informações relacionadas à coleta, uso e fornecimento de dados pessoais.
※ Se concordar com esses termos, um novo clã será criado com a conta excluída. Por isso, certifique-se de alterar a sincronização da conta antes de aceitar os termos.
P. Alterei minha conta LINE para uma conta Google, mas fiz a alteração por engano.
R. Não é possível alterar o clã já sincronizado para a conte de outra rede social.
P. Alterei a conta vinculada, mas está pedindo para criar um novo Clã.
R. Caso você faça login com uma conta de rede social que não está vinculada ao jogo, e não com a conta vinculada alterada, será exibida uma tela solicitando a criação de um novo clã.
Por favor, confirme novamente se você está acessando com a conta vinculada correta.
※ Recomendamos que você sincronize sua conta para proteger suas informações de jogo e garantir uma experiência de jogo estável e segura.
※ Caso tenha dúvidas sobre a sincronização além das informações fornecidas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
Faremos o possível para que sua aventura seja ainda mais divertida.
Obrigado.