- Black Desert Mobile 2025-08-19 18:45
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Informe
Olá, Aventureiro! Falo em nome da Equipe do Black Desert Mobile.
No dia 19 de agosto (terça-feira), foi realizada uma atualização no sistema de login juntamente com a atualização da versão do Google SDK.
Agora, ao fazer login, o processo passou a utilizar o ambiente web, permitindo que o acesso seja feito pelo navegador padrão já instalado em cada sistema operacional.
- Android: login usando o Chrome.
- iOS: login usando o Safari.
Se você tiver dificuldades para acessar o jogo após esta atualização, consulte as informações abaixo.
[Ao usar Android]
1. Caso apareça a mensagem "Versão não suportada" ao atualizar o aplicativo Black Desert Mobile na Play Store
Após a atualização de 19 de agosto (terça-feira), os requisitos mínimos do sistema para o android foram alterados. (Android 5.0 → Android 6.0)
Por favor, confira as especificações do seu dispositivo AOS seguindo as instruções abaixo.
[Como verificar a versão do Android]
① Acesse [Ajustes] - [Sobre o telefone] - [Informações do software] - [Versão do Android] para confirmar.
② Se estiver usando a versão 6.0 ou superior do Android, poderá jogar Black Desert Mobile normalmente.
※ No caso do LD Player, acesse [Apps do sistema] - [Configurações] - [Informações do tablet] - [Versão do Android] para verificar.
2. Caso não seja possível se conectar pelo aplicativo do Black Desert Mobile
① Após instalar o aplicativo Chrome, tente acessar novamente.
② Se o aplicativo Chrome já estiver instalado, mas estiver desativado por não ter sido utilizado por um longo período:
Ao ficar muito tempo sem usar o Chrome, ele pode entrar em modo de economia de energia ou modo de super economia de energia, impedindo que funcione em segundo plano.
Confira abaixo como remover o modo de economia/super economia de energia no aplicativo Chrome.
[Como verificar e remover a configuração de modo de (super) economia de energia]
① Vá em [Configurações] - [Bateria] - [Limite de uso em segundo plano] e selecione os aplicativos em suspensão ou suspensão profunda. (Termos podem variar)
② Toque no ícone de três pontos (⋮) no canto superior direito da interface e selecione Excluir.
③ Na lista de seleção de apps, escolha o app Chrome e toque no botão Excluir.
3. Se, ao tentar conectar, a tela de "Carregando os dados." permanecer por muito tempo e o acesso não for possível
Se não houver nenhum navegador instalado que possa se conectar ao ambiente web,
ou se o processo de conexão não for concluído corretamente, a mensagem acima pode aparecer.
Portanto, caso não tenha um navegador web, recomendamos instalar o Chrome.
Se o Chrome já estiver instalado, clique no botão "X" no canto superior direito ou utilize a opção "Voltar" para tentar novamente.
[Se estiver usando em ambiente iOS]
1. Caso apareça a mensagem "Falha ao conectar. Tente novamente mais tarde." ao tentar acessar e não seja possível conectar,
isso pode ocorrer se os cookies do Safari estiverem bloqueados. Por favor, desbloqueie os cookies e tente novamente.
[Como desbloquear cookies no Safari]
① Toque em [Ajustes] - [Safari] - [Avançado].
② Desative a opção "Bloquear todos os cookies" para permitir o uso de cookies.
Se, mesmo após tentar os métodos acima, ainda não for possível acessar o jogo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para receber suporte.
Faremos o possível para responder o mais rápido possível. [Acessar Suporte]
Obrigado.
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