- Black Desert Mobile 2025-07-24 00:46
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Reforço no combate a abusos no Sol Negro e Noite das Almas Vingativas e orientações para denúncia
Olá, Aventureiro! Eu falo em nome da Equipe de Suporte de Black Desert Mobile.
Conforme anunciado no Banquete de Heidel 2025, a partir de 24/07 (quinta-feira), será realizada uma fiscalização intensiva contra práticas abusivas, conhecidas como “marmita”, que consistem em obter pontos de forma irregular utilizando várias contas nos conteúdos Sol Negro e Noite das Almas Vingativas.
Esse tipo de conduta é considerada uma prática irregular que pode causar dano a outros aventureiros que utilizam o conteúdo de forma legítima. Caso seja detectada, medidas rigorosas, como o limite de acesso permanente, poderão ser aplicadas conforme as Políticas Operacionais, de acordo com os termos abaixo.
7. Critérios para Sanções
| Infração | Detalhes |
| Abusing | (1) An act of gaining advantages by avoiding limitations of the game system through an abnormal way |
Se, durante o uso do conteúdo, vocês aventureiros encontrarem esse tipo de comportamento, pedimos que realizem uma denúncia na categoria 「Suporte - Report」 dentro do fórum. As informações enviadas serão analisadas em conjunto com nossos dados internos para uma avaliação completa de possíveis práticas abusivas.
[Método para denunciar comportamento abusivo]
1-1. No rodapé do Fórum de Black Desert Mobile, selecione “Suporte”.
1-2. Na parte inferior da página de Atendimento ao Cliente do Black Desert Mobile, selecione “Perguntar”.
1-3. Entre os tipos de solicitação, selecione “Report”.
2. Faça login com a conta que você utiliza no Black Desert Mobile.
* Não é possível enviar solicitações sem estar conectado a uma conta.
3. Na categoria de solicitação, selecione "Content Abuse".
4. Após preencher os itens abaixo, finalize o envio da sua solicitação.
1) Obrigatório: Conteúdo em que participou, data e hora da verificação do comportamento abusivo, classe do denunciado e classes dos personagens envolvidos, pontuação dos personagens no momento da verificação.
2) Opcional: Captura de tela ou vídeo (também é possível anexar a URL do arquivo enviado em plataformas como webhard, YouTube, etc.).
* Se você descrever detalhadamente todas as circunstâncias que confirmou ou anexar uma captura de tela ou vídeo que mostre claramente a situação, isso ajudará muito a revisar o conteúdo da denúncia de forma rápida e precisa.
* Caso sejam recebidas muitas denúncias sem uma explicação clara da situação ou sem anexar evidências, a análise ideal de possíveis abusos pode ser prejudicada. Por isso, pedimos que evite fazer denúncias sem critérios.
Além das denúncias feitas pelos Aventureiros, o monitoramento interno será fortalecido durante o horário em que o conteúdo estiver em andamento. Caso sejam identificadas práticas de abuso, as medidas cabíveis serão tomadas de acordo com as Políticas Operacionais.
Pedimos encarecidamente que todos os Aventureiros evitem qualquer tipo de conduta inadequada que possa causar dano a outros jogadores. A equipe de Black Desert Mobile também dará o melhor de si para garantir que todos possam aproveitar o conteúdo em um ambiente justo e equilibrado.
Obrigado.
- America
- Black Desert Mobile