Привет, искатели приключений!

С вами команда Black Desert Mobile.

 

---

 

Мы хотели бы подробнее проинформировать вас о мерах по изъятию трофеев Западного Кальфеона, о которых сообщалось в объявлении об обновлении от 28 октября (вт.), и которые будут применены во время обновления 18 ноября (вт.).

 

Причина возникновения данной ситуации

В рамках обновления от 16 сентября (вт.) был добавлен контент «Жар приключений», и вместе с этим общее количество наград, получаемых на всех охотничьих локациях, было увеличено.

 

В случае с Западным Кальфеоном, где можно получить «Фрагмент Мертвого бога», — предмет, недоступный на других обычных локациях, — было задумано компенсировать отсутствие таких предметов, как Ось Хаоса и Акрад, увеличив количество получаемого серебра примерно на 5%.

 

Однако при корректировке количества Фрагментов упавшей звезды в Западном Кальфеоне произошла ошибка: при полном расходовании Жара приключений суточное количество должно было составлять 18 000 шт., но было выставлено значение около 180 000 шт.

 

Если перевести это в серебро по цене 421 000 за осколок, то при расходе 60 000 очков Жара приключений игрок должен был получать 7 578 000 000 серебра в день, но реально выдавалось 75 780 000 000 серебра — то есть на 68 202 000 000 серебра больше, чем планировалось.

	Задумано	Фактически
Ежедневное количество получаемых Фрагментов упавшей звезды	18,000	180,000
Серебро, получаемое при продаже в лавке	7,578,000,000	75,780,000,000
Ежедневное дополнительное получение серебра	68,202,000,000

 

После получения обращения игрока через Службу поддержки 24 октября (пт.) мы сразу провели проверку и подтвердили проблему. В обновлении от 28 октября (вт.) внесли коррективы, снизив количество получаемых Фрагментов упавшей звезды в Западном Кальфеоне.

 

При расходе 60 000 очков Жара приключений игрок уничтожает 60 000 монстров, а реальное количество выданных Фрагментов упавшей звезды составляло 180 000, т.е. по три осколка с каждого монстра.

  

В обычных охотничьих локациях Black Desert Mobile система гарантирует получение не менее одного трофея за монстра.

В других регионах эту роль выполняют Монеты тьмы (с дополнительными предметами, выпадающими случайно), но Западный Кальфеон — это регион без Монет тьмы, здесь вместо них был Фрагмент упавшей звезды.

 

Если бы мы просто уменьшили количество фрагментов в 10 раз, игрок бы получал по 0,3 предмета с одного монстра, что нарушило бы основную идею. Потому мы одновременно скорректировали и количество, и цену продажи предмета, чтобы итоговое количество ежедневного серебра вернулось к исходным 7 578 000 000.

	Задумано	После изменений
Ежедневное количество получаемых Фрагментов упавшей звезды	18,000	60,000
Цена продажи в лавке	421,000	126,300
Серебро, получаемое при продаже в лавке	7,578,000,000	7,578,000,000

 

Дополнительно, в «Территории Мертвого бога» был даже увеличен объем получаемых Фрагментов упавшей звезды, чтобы количество серебра осталось прежним.

 

Мы искренне приносим извинения за то, что, несмотря на важность серебра и охотничьих трофеев как основы для развития персонажа, мы не проверили данные достаточно тщательно и доставили вам неудобства.

 

Уведомление о мерах по изъятию трофеев, которые будут применены 18 ноября (вт.)

Сразу после получения сообщения об этой проблеме мы не только занялись поиском причины и исправлением ошибки, но и начали обсуждать, какие меры необходимо применить по отношению к тем игрокам, которые охотились в Западном Кальфеоне или получали трофеи в этом регионе через Режим Черного духа.

 

Проблема оставалась незамеченной довольно долго, и игрокам было крайне сложно самостоятельно ее заметить, поскольку в это время общее количество наград во всех локациях тоже увеличивалось. Мы даже думали сохранить такой баланс.

 

Однако, если бы количество серебра, получаемого в этом регионе, и дальше оставалось в 10 раз выше, чем в других охотничьих локациях, это оказало бы серьезное влияние на общий баланс наград. Поэтому было принято решение внести исправления.

Мы почти два месяца обсуждали, как поступить с игроками, которые неосознанно получили дополнительные Фрагменты упавшей звезды.

 

В результате дополнительной проверки игроков, которые получили трофеи, выяснилось, что большинство игроков соответствовали рекомендованному диапазону БС для данного региона или посещали локацию для получения Фрагментов Мертвого бога. Количество таких игроков следующее.

Америка	Европа	Азия
664 чел.	1126 чел.	2663 чел.

 

Дополнительно полученное серебро, минимальная и максимальная сумма изъятия серебра на одного человека указаны ниже.

	Америка	Европа	Азия
Общее полученное серебро	457,575,941,541,000	715,608,474,600,000	1,941,827,150,735,000
Мин. сумма на человека	757,800	757,800	757,800
Макс. сумма на человека	2,861,486,901,000	2,933,348,317,200	2,932,909,929,900

 

Раньше, когда возникали ошибки и некорректное получение валюты или предметов, мы исправляли ошибку, полностью изымали полученные в результате данной ситуации предметы, а затем проводили дополнительные акции или выдавали компенсацию.

 

В итоге из-за большой разницы в дополнительно полученном серебре, а также из-за вопросов справедливости относительно тех, кто не получил трофеи в данном регионе, мы приняли решение также действовать в соответствии с нынешней политикой. Так как такое решение может понравиться не всем, было решено провести акцию, в рамках которой начисляются предметы, позволяющие получать серебро.

 

Среди возможных способов изъятия ресурсов рассматривался вариант отката данных всех затронутых игроков к состоянию до обновления 16 сентября (вт.). Однако контент, на который игроки успели потратить дополнительно полученное серебро, оказался слишком разнообразным, поэтому откат и перерасчет всех этих данных попросту невозможен.

 

В связи с этим было принято решение изъять серебро у игроков, которые охотились в Западном Кальфеоне или получали трофеи через Режим Черного духа, в количестве, соответствующем числу полученных сверх нормы Фрагментов упавшей звезды.

 

Однако даже если изъять все серебро в наличии, у части игроков все равно останется непогашенная сумма. Чтобы у всех оставалось небольшое количество серебра, необходимое для нормальной игры, мы дополнительно разработали функцию, при которой изъятие серебра производится только если у игрока имеется более 10 миллиардов серебра.

 

Несмотря на то что данная ситуация возникла по нашей вине, мы вынуждены принять такие меры, поскольку сохранение баланса наград и стабильность игровой экономики крайне важны. Мы искренне сожалеем, что вынуждены принимать такие меры.

 

Еще раз приносим глубочайшие извинения всем, кто любит Black Desert Mobile, за вызванные данной ситуацией неудобства.

 

В завершение хотим сообщить, что была проведена полная проверка всех охотничьих локаций Black Desert Mobile.

В результате было обнаружено, что на некоторых охотничьих угодьях в диапазоне БС 6700–10400 количество ежедневно получаемых Кристаллов солнца было установлено ниже запланированного.

 

Во время обновления Жара приключений количество получаемых Кристаллов солнца должно было быть увеличено, однако на части локаций эти изменения не были применены. По задумке при полном расходовании Жара приключений игрок должен был получать 300 шт., но фактически получал лишь 0,2 шт.

 

Поэтому всем, кто с 16 сентября (вт.) по 18 ноября (вт.) охотился в данных локациях или получал трофеи в режиме Черного духа, ретроспективно начислим недостающие Кристаллы солнца в зависимости от потраченного Жара приключений.

 

Мы также подтвердили, что на всех остальных охотничьих локациях, включая открытый мир, количество получаемых трофеев настроено корректно.

 

Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и в дальнейшем приложим все усилия, чтобы подобные проблемы не возникали. Мы усовершенствуем финальный процесс проверки после внесения изменений и будем оперативно действовать при обнаружении некорректных данных. Мы приложим все усилия, чтобы ваш игровой опыт оставался комфортным.

 

---

 

Благодарим за внимание.