- Black Desert Mobile 2025-07-24 00:58
-
- 0
- 80
- 0
Refuerzo de las medidas contra el abuso en el Sol negro y la Noche de las Almas resentidas
Hola aventurero, saludos desde el equipo de servicio de Black Desert Mobile.
Tal y como se anunció en el Baile en Heidel 2025, a partir del jueves 24 de julio, se intensificará el control sobre conductas abusivas en el Sol negro y la Noche de las Almas resentidas en las que se usan diversas cuentas para obtener puntos.
Este tipo de acciones se consideran malas prácticas que pueden perjudicar a otros aventureros que disfrutan del juego de forma legítima. Si se detectan, se podrán aplicar medidas contundentes, como la restricción permanente de acceso al juego, según lo establecido en las siguientes cláusulas de la Política Operativa.
7. Criterios para la sanción
| Infracción | Detalles |
| Abusing | (1) An act of gaining advantages by avoiding limitations of the game system through an abnormal way |
Si durante el uso del contenido detectáis este tipo de comportamientos, os rogamos que los denunciéis a través de la categoría «Atención al Cliente - Denuncias» en el foro oficial. Revisaremos minuciosamente los casos de abuso reportados, cruzando la información recibida con nuestros registros internos.
[Cómo reportar comportamientos abusivos]
1-1. Selecciona «Atención al Cliente» en la parte inferior del foro de Black Desert Mobile.
1-2. En la parte inferior de Atención al cliente de Black Desert Mobile, haz clic en «Enviar solicitud».
1-3. Dentro de los tipos de consulta, elige «Denuncias».
2. Inicia sesión con la cuenta con la que juegas a Black Desert Mobile.
* Ten en cuenta que no es posible enviar consultas sin iniciar sesión.
3. En la categoría de la consulta, selecciona «Abuso de contenido».
4. Rellena los siguientes campos antes de enviar tu consulta:
1) Campos obligatorios: Contenido, fecha y hora en que detectaste el abuso, clase del jugador denunciado y clases de los personajes implicados, y la puntuación obtenida por los personajes en ese momento.
2) Campos opcionales: Capturas de pantalla o vídeos (también puedes adjuntar la URL del archivo subido en Webhard, YouTube, etc.).
* Si describes detalladamente todas las circunstancias que hayas observado y adjuntas capturas de pantalla o vídeos claros, nos ayudarás a revisar tu denuncia de forma más rápida y precisa.
* Si recibimos muchas denuncias sin una descripción clara de los hechos o sin pruebas adjuntas, nos resultará difícil revisar correctamente los casos de abuso. Evitad enviar denuncias sin fundamento.
Además de vuestras denuncias, reforzaremos nuestra propia monitorización durante el horario en el que se desarrolle este contenido y, si se detectan casos de abuso, se tomarán medidas según la Política Operativa.
Os rogamos encarecidamente que evitéis cualquier conducta que pueda perjudicar a otros jugadores y os prometemos que seguiremos trabajando para que todos podáis disfrutar de un entorno de juego justo.
Muchas gracias.
- America
- Black Desert Mobile