A. Vous pouvez synchroniser votre compte Facebook avec une autre plateforme jusqu'à nouvel ordre.
Si des limitations ou modifications sont apportées à cette période de transition, nous vous en informerons via une annonce préalable.

R. Cela signifie que le nouveau compte que vous souhaitez utiliser est déjà synchronisé à une autre famille.
Vous ne pouvez synchroniser actuellement qu'un compte par identifiant, nous vous invitons à choisir un compte Google, Apple ou LINE qui n'a jamais été utilisé pour Black Desert Mobile. Attention : une fois le changement effectué, il sera définitif.

Dans Black Desert Mobile, la synchronisation du compte s'effectue lorsque vous sélectionnez un compte de réseaux sociaux sur la fenêtre de connexion, puis acceptez les conditions d'utilisation du jeu.
Dans votre cas, il semble que vous avez déjà terminé la synchronisé avec ce compte dans le passé après vous avoir connecté au jeu et accepté les conditions d'utilisation.

Dans cette situation, vous pouvez créer un personnage et demander la suppression de votre compte dans les [Paramètres]. La suppression sera effective sept jours après votre demande et vous pourrez utiliser ce compte de réseaux sociaux pour synchroniser votre famille actuelle.

Si vous ne souhaitez pas supprimer ce compte, vous pouvez créer un nouveau compte de réseaux sociaux pour effectuer le changement de synchronisation.
Pour les comptes Google, vous pouvez créer plusieurs comptes. Sur la page , cliquez sur le bouton "Créer un compte" en haut à droite, puis suivez les instructions en saisissant vos informations et l'identifiant que vous souhaitez utiliser.

☞Accéder à la page Compte Google (cliquez ici)

Si vous avez besoin d'une suppression rapide de compte pour changer votre synchronisation Facebook, veuillez envoyer une demande à notre service client.

Attention : une famille supprimée ne peut pas être récupérée.
Après la suppression complète de votre compte, si vous tentez de vous connecter à Black Desert Mobile avec ce compte de réseaux sociaux supprimé, une fenêtre demandant l'acceptation des conditions d'utilisation et de collecte d'informations personnelles apparaîtra.
Si vous acceptez ces conditions, une nouvelle famille sera créée avec ce compte supprimé. Veillez donc à ne pas accepter les conditions lors du processus de changement de synchronisation.

A. La suppression d'un compte est finalisée 7 jours après la demande.

Cependant, si vous avez besoin de changer rapidement votre compte Facebook vers un autre compte de réseaux sociaux, connectez-vous avec le compte pour lequel vous avez demandé la suppression et contactez notre service client. Nous ferons notre possible pour finaliser la suppression dans les 24 heures.

Attention : une famille supprimée ne peut pas être récupérée.
Après la suppression complète de votre compte, si vous tentez de vous connecter à Black Desert Mobile avec ce compte de réseaux sociaux supprimé, une fenêtre demandant l'acceptation des conditions d'utilisation et de collecte d'informations personnelles apparaîtra.
Si vous acceptez ces conditions, une nouvelle famille sera créée avec ce compte supprimé. Veillez donc à ne pas accepter les conditions lors du processus de changement de synchronisation.

R. Une fois la synchronisation effectuée avec un nouveau compte, il n'est pas possible de la modifier à nouveau.

※ Une fois la transition de Facebook vers une autre plateforme effectuée, il est impossible de la changer à nouveau. Veuillez donc choisir avec précaution votre nouvelle méthode de connexion.

A. Si vous vous connectez avec un compte de réseaux sociaux différent de celui que vous avez synchronisé, vous verrez l'écran de création d'une nouvelle famille.
Veuillez vérifier que vous vous connectez bien avec le nouveau compte synchronisé.

Un compte de réseaux sociaux utilisé pour une famille supprimée pourra être utilisé pour synchroniser une autre famille une fois la suppression terminée.
La suppression d'un compte prend effet 7 jours après la demande.
Veuillez noter que la suppression d'un compte de jeu diffère de la suppression d'un compte de réseaux sociaux. La suppression de compte de jeu doit impérativement être effectuée dans les [Paramètres] du jeu.