Well known speed hackers rushing bosses to lvl 100 and messing around in open world and in arena.

Why are they still able to play?

Morfey and Lucky120151 are 2 well known hackers on Balenos  EU server.

So many players reported these 2 with video evidence and more but they are still free to roam the game for months now.

Это не совсем то, что вы себе представляете в вашем понимании. Общение по данному вопросу будет происходить только с разработчиками, когда они напишут. И да таких странных чаров только 2. И я так играю с самого открытия игры на Корее.