Всем привет,столкнулся с проблемой,подскажите как её исправить : я в окне сбора наград в событии amazon prime не могу собрать награды,почему и что надо сделать,заранее спасибо,с уважением.

Hello!
The rewards for Amazon-Prime connection from your Prime account to Black Desert Mobile rewards are given out from specific dates.

1ST set - December 11th
2ND set - January 02nd 
3RD set January 15th
4TH set January 29th
5TH set Febuary 12th
6TH set Febuary 26th